HKTR záruky a politika Return

7 dní Záruka výrobku

 Pokud jeden nebo více z těchto položek, které jste obdrželi jsou poškozené, různé, nebo nefunguje, budete chráněni pomocí této záruky. Prosím, kontaktujte nás pro Autorizace vrácení materiálu do 7 dnů od objednávky přijímána.

Po návratu produkt na adresu uvedenou náš zákaznický servis, můžeme vám zaslat nové položky zdarma (budeme uhradit vám náklady zpáteční adresou), nebo si můžete zvolit proplacena v plné výši.

 

30 dní Nepodmíněné vrácení peněz Záruka na neotevřený a nepoužité položky

Pokud z nějakého důvodu nechcete, aby vaše zboží do 30 dnů od jejího obdržení, může se na nás obrátit i na návrat a vrácení peněz. Upozorňujeme, že v těchto případech je expediční poplatek výnos je odpovědný zákazník a je nevratná. Položky musí být vráceno v originálním obalu, nepoužitý a neotevřený za účelem získání nároku na náhradu výrobků.

Jeden rok záruka Oprava

Není-li na produktové stránce uvedeno jinak, výchozí záruční lhůty je jeden rok od data, kdy jste obdrželi zboží, během kterých máte nárok na bezplatnou opravu. Veškerý volný oprava musí být potvrzena výrobcem přes Zákaznický servis. Zákazníci musí zaplatit poštovné, k odpovídajícím vrácením věci, zatímco my se bude vztahovat na poštovné, odeslání opraveného položky zpět k zákazníkovi. Je-li poškozen kupující / zneužila položka (y), nebude mít nárok na bezplatnou opravu, takže zákazníci mohou ho vrátit na vlastní náklady a zaplatit poplatek za opravu. Zpáteční adresou poplatky budou v kompetenci zákazníky v takových případech.

 

Jak požádat o záruce (Return, oprava a vrácení peněz)

Pokud váš položka má problém, nejdříve předloží vstupenku do našehoCentrum podpory.

Pozorně sledujte náš záruční proces, aby se minimalizovalo zpoždění: 1. Popište problém s položkou v detailu: Co se stalo? Když? Jak? Také prosím uveďte vaše celé číslo objednávky a kód produktu (SKU číslo).
2. Řekněte nám, jaké kroky jste již provedli ve snaze problém vyřešit.
3. Uveďte kód položky uvedené na vnějším obalu.
4. Odeslat jasné fotografie nebo video ukazující vadu (y); ty by měly být přijata za dobrých světelných podmínek.

Poznámka: Fotografie / videa by měly být v ideálním případě jasný a soustředěný, které bylo přijato za dobrých světelných podmínek az blízkosti střední vzdálenosti. To nám umožňuje identifikovat a ověřit problém (y). Vždy budeme dělat naše nejlepší, aby vám pomohl. Předem děkuji za poskytnutí veškeré informace, které je uvedeno výše.

 

Chybějící položka (ek), nesprávnou položku (y) nebo nesprávné Odesláno Package

Prosím, ujistěte se, že otevřít balík a pečlivě zkontrolovat obsah před podpisem pro balíček.
V případě jakýchkoli otázek, prosím, pozorně sledujte náš záruční proces, aby se minimalizovalo zpoždění:
1. Kontaktujte naši Centrum podpory s pořadovým číslem a kódem produktu (SKU číslo).
2. Zašlete nám jasný obraz vnějšího obalu, označení na všechny lodní vidět, a (v případě potřeby) položka přijata.

Možné řešení:
- Pokud je položka chybí, budeme znovu odeslat chybějící položky / příslušenství zdarma během záruční doby.
- Pokud bychom dodali nesprávný předmět: budeme vás buď vrátí v plné výši, nebo vyslat jinou položku (pokud existuje a je k dispozici). HKTR se rozhodnout, zda budete chtít vrátit špatný produkt, nebo ne, a kompenzovat přepravní poplatek zpáteční když jsme jej obdrželi.