problémy Order
Musím svůj účet zadat objednávku?
Ano. E-mailová adresa je vše, co je třeba se přihlásit do thetopamark účet. Pak můžete začít přidávat své oblíbené položky do nákupního košíku a získat si je doručit na dosah ruky.
Mohu zrušit nebo provést změny mé objednávky?
Po zadání objednávky, vaše položky budou rychle připraveny k expedici.

Pokud si to rozmyslíte před odesláním, můžete zrušit objednávky:
Kliknutím na ikonu „objednávky“ a přejít na objednávku stránku.
Najít objednávku, kterou chcete zrušit, a vstoupit do jeho stránku podrobností.
Klepněte na tlačítko „Zrušit objednávku“ na dně.
Zašlete svůj požadavek na zrušení
Jakmile bude vaše žádost byla přijata, prosím vyčkejte až 7 pracovních dnů na vrácení peněz se objeví na účtu. Chcete-li zrušit nebo změnit pořadí po položky, která je odeslána, obraťte se na náš zákaznický servis co nejdříve.
Má thetopmark poplatek lodní poplatků?
Některé položky na thetopmark jsou dodávány zdarma a některé vyžadují další přepravní poplatky. Přepravní poplatky se liší v závislosti na vaší cílové destinaci a produkty, které jste vybrali. Před nákupem, naleznete v aktuálním přepravního poplatku možnost dodání v detailu produktu stránky, nebo že součástí vaší podrobností objednávky.
Musím zaplatit plavbu kdybych objednat položky z místního skladu?
Pokud jste odesláním objednávky ke stejné zemi jako skladiště, bude lodní pravděpodobně free.If vaše objednávka byla odeslána do jiné země lodní poplatky budou platit. Nicméně, pro mnoho výrobků, méně než 2 kg globální doprava je zdarma.
O platbě
Nemůžeme zaručit, že nebude účtován poplatek při objednávání u nás. Nicméně jsme zjistili, že zákazníci, kteří nakupují u nás v jejich vlastní místní měně jsou méně pravděpodobné, že budou účtovány bankovní poplatky.

Neustále hledáme nové způsoby, jak zlepšit naše stávající platební metody, jakož i hledáním nových, abychom pomohli našim zákazníkům ušetřit peníze.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Vízum
MasterCard
American Express
PayPal

Má thetopamark charge celních poplatků?
U položek, dodávaných z našich místních skladů, nebudeme účtovat žádné celní poplatky.
Kdy obdržím svůj předmět a jak mohu sledovat dodávku?
Jakmile podrobnosti objednávky jsou potvrzeny, zboží bude pečlivě připravena a odeslána do 1-5 pracovních dnů. V závislosti na vaší lokalitě a možnosti dodání vybraných budou položky normálně dorazí mezi 2-7 pracovních dnů poté, co byl odeslán. Pro vlastní manipulační a tranzitní čase naleznete odhadů dodávek na detailu produktu stránky.
Budou moje osobní údaje se udržet v bezpečí?
Uchováváme Vaše osobní údaje soukromé a důvěrné, a prozradí ji jen s vaším souhlasem, nebo jestli máme ze zákona dovoleno. Naleznete v zásadách ochrany osobních údajů pro více informací.